El tiempo de entrega comienza a contar desde el momento en que Soluciones JMR Recibe la confirmación del pago. Para pagos con tarjeta de crédito, la plataforma de pagos deberá aprobar la transacción, lo cual puede tardar hasta un día hábil.
Los productos serán enviados por medio de un operador logístico de transporte nacional reconocido ó a través de nuestros aliados, con previa coordinación y pago del valor del flete, en el cual se debe tener en cuenta el lugar del territorio al cual se envían los productos, el tamaño y el peso.
También podrá retirarlo en nuestras sucursales en Colombia ubicadas en Bogotá y Medellin o en USA, si en ellas se encuentra disponible el producto. Para ello sugerimos que consulte antes de realizar la compra.
Después de la aprobación de tu pedido y la coordinación del envío, se le enviara un correo electrónico con la confirmación del mismo, en donde estarán todos los detalles de su compra.
No podemos garantizar que entregaremos el producto en un horario exacto, ya que dependemos de los operadores logísticos y su organización. Igualmente lo acompañaremos en el seguimiento de su compra en todo momento. Para ello cuenta con nuestra linea de atención.
A partir del despacho en el operador logístico no nos hacemos responsables por los posibles daños o rupturas en el empaque al momento de la entrega final. Nosotros enviaremos el producto embalado de la mejor manera. En caso tal que el mismo no esté en buenas condiciones, por favor notificarlo en la empresa transportadora e igualmente con nuestra empresa, para hacer seguimiento y tenerlo en cuenta en próximas oportunidades.
Recuerde que puede comunicarse con Soluciones JMR al email contacto@solucionesjmr.com ó por nuestras lineas de atención telefónica y WhatsApp.